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绿色营销 升级服务模式
专家指出,未来10年内,“绿色产品”将主导世界市场,“绿色产品”毫无疑问需要“绿色包装”。这一时代发展的要求对于包装设计公司来说更显得尤为重要,对营销人员也提出了更高的要求。但当前大多数包装设计公司还缺乏“绿色营销”意识,盲目追求大而全,“游击战”式思维严重,往往是“打一枪换一个地方”,价格体系混乱,社会大环境意识、环保意识薄弱,售后服务跟不上。这些现象和问题的出现,一方面带来客户资金和资源的浪费,另一方面则是间接的对社会大环境造成了破坏。所以,当前环境下的包装公司营销人员只有具备市场营销、生态营销、社会营销及大市场营销观念,强化绿色管理,树立绿色营销观念,善于从环保、反污染、充分利用资源的角度出发,通过市场调查、产品开发、市场定位及售后服务等一系列经营活动,才能满足社会大环境下的绿色消费需求。
在这一发展趋势的指导下,柏星龙公司率先在业内导入了顾问式营销服务模式,建立了完善的价格体系以及一站式、一体化的售后服务模式,对营销人员进行了酒类市场、包装工艺与技术、市场营销、环保材料的应用等多方面的培训,逐渐走出了“单纯推销包装”的误区,有效地为客户提出解决问题的策略和方案,为客户提供个性化服务的同时成为客户心目中可信赖的业务顾问和咨询者。
(作者赵祥,系深圳市柏星龙印刷包装设计有限公司营销总监,具有多年酒类包装公司服务经验)
(赵祥)
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