一对夫妇在婚后十一年生了一个男孩，夫妻恩爱，男孩自然是二人的宝。男孩两岁的某一天，丈夫在出门上班之际，看到桌上有一药瓶打开了，不过因为赶时间，他只扬声让妻子把药瓶收好，然后就关上门上班去。妻子在厨房忙得团团转，就忘了丈夫的叮嘱。

　　男孩拿到药瓶，觉得很好奇，又被药水的颜色所吸引，于是将药水一饮而尽。这药水成份很厉害，即使成人服用也只能用少量。男孩OD（Overdose服药过量）， 被送到医院后，返魂乏术。妻子被眼前的事实吓呆了，不知如何面对丈夫。紧张的父亲赶到医院，得知噩耗非常伤心，看儿子的尸体，望了妻子一眼，然后说了四个字。

　　大家猜猜看，这丈夫说了四个什么字？

　　答案是：" I love you darling ."

　　感悟：这丈夫真是管理、沟通的天才，因为儿子的死已成事实，再吵再骂也不会改变事实，只惹来更多的伤心，甚至再失去妻子，要知道不只是自己失去儿子，妻子也失去儿子。高明的管理者在部下犯小错误时严加批评，而当部下犯了重大的错误时却只加以鼓励，因为他们已经知道错了，最需要的是如何改进。