象是不可模仿的。塑造和维护个性化鲜明、冲击力极强的形象去参与市场竞争，正成为企业间竞争的一次革命（形象革命）。这场革命起源于20世纪50年代的美国，70年代以来盛行于欧、美、日、韩、台湾等国家和地区，它要求企业从深层的灵魂塑造、企业整体素质的提高到企业外在形象的整合等进行彻底的"洗心革面"，它是在"理念与价值倒向、传统与发展、决策与经营哲学、规模与设备投入、人力与技术储备、产品与市场拓展、服务质量的保证、公益与社会责任"等各个层次上展开的全方位的变革。

　　企业文化--企业意识形态的力量

　　西方企业管理理论中的X理论、Y理论、超Y理论、Z理论的出现和形成，给企业的意识形态构筑了一个基本框架，是当代以人为中心的企业管理理论的新发展。企业管理从最初的不见人、忽视人转化为重视人、发展人，改变了泰罗所谓"科学管理"对人性的基本价值判断。企业中人不仅仅是"经济人"，更是"社会人"、"自我实现的人".强调培育或塑造企业文化，发扬企业中具有的特定

　　的价值体系（企业哲学、经营观念信条、企业目标）、行为体系（组织环境、结构、战略、规划、习惯、惯例）和经营风尚（厂风、组织风尚、传统、行为规范、行为能力）等的有机结合和理性提升。它激励企业及员工不断奋进，规范约束企业有员工行为，凝聚企业员工的各种力量，沟通企业内外各个层面的关系和情感，引导企业奋发向上、积极进取和不断创新，企业文化以一种无形且巨大的力量将企业推向繁荣。

　　企业再造--管理模式的整合

　　早在1986年，美国预测大师奈斯比特等所著的《再创公司》被评为当年美国的十大畅销书之一，该书全面叙述了再创公司的内容和意义。1983年由哈默与钱辞合著的《企业再造》（Reeng in eering the Corp eration）一书及其思想再次风靡全球。企业再造成是彻底摈弃多年来形成的企业组织模式和工作方式，针对信息社会的特征、顾客的需要、市场竞争的格局变化，重新设计企业经营、管理和运营方式。整合作业流程，从研究作业分工开始，以各个流程环节怎样更好地为顾客服务为出发点，运用信息技术贯穿于整个作业流程，实现流程创新，建立最能发挥人的价值的组织结构和管理体系。再创公司极力强调两类对事业来说最重要的人：员工与主顾。企业惟一持久的竞争优势是拥有那些能把同样的战略运用的不同寻常的人。中层管理的急剧削弱正在进行，自我管理、自我决策正在取代管理人们的中层经理，计算机正在取代