（3）仁

　　仁就是把人当人看。把士兵象婴儿一般看待，他就会和你共赴深溪；把士兵看待如爱子，他就会和你同生共死。

　　案例 3.1.2：

　　我那负责销售的同事坚决要聘请一个经营丰富的内行人来负责华东区的销售。新官上任三把火，轻视原有员工，连带来的司机薪水都特别高。肯定现有的员工不能接受他。虽然他炒了一部分旧员工他们也无可奈何，但是一年后，这位华东第一把手还是被上司炒了，原因是业绩差。

　　（4）勇

　　用兵之法，将受命君王，组织军队，散地不开战，轻地不停顿，争地不进攻，交地不绝交，死地则拼战。路有所不走，军有所不击，城有所不攻，地有所不争，君命有所不受。必胜的战争即是君王不要战则照战不误；不可能战胜的战争，虽然君王说必战则不战可也。故进不求名，退不畏罪，只是考虑人民的安危和国家的利益而已。

　　（5）严

　　以身作则是严的先决条件；然后再了解到法制就是解决问题用的制度和管道；那么纪律的问题就已解决了一半。严必须要律己，然后在由上而下管下去，把干部管好，管理就完成了大半。

　　把干部给管好了，法令就通行了，法令通行了再教诲人民，人民则服从；法令不通行而教诲人民，人民则不服。法令通行就是让人民能认同而已。

　　案例 3.1.3：

　　我的前任约克总经理克烈耶认为工会员工太叛逆，他于是聘请了隔壁厂的前工会主席亚南丹来当人事部干部，对付工会员工。人事部立刻立法来管员工，其中一个条规是员工两次迟到就开始给书面警告，两次书面警告就开除。

　　一位文员第一次迟到一分钟，第二次迟到三分钟，接了一封警告信；第三次，天下大雨，文员又要迟到了，便选择到医务所去拿生病证明书。人事部干部消息灵通，以装病的理由把文员给开除了。

　　老美和亚南丹严厉的条例和管理并不能管好工人，相反的，三年里头搞了五宗工业纠纷诉讼案，其中包括了上述迟到员工的那一宗。管理层输了所有五宗诉讼案。

　　我接任老美管理这批叛逆的员工。我告诉他们说：公司业绩不好总经理要负最大的责任；下来是经理和干部；但是员工并不是完全不要负责任的。我绝对会以身做则和大家合作努力把公司搞好，大家也一定要合作。