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(3)法
法是制度和流程,目的在于实用
案例 2.2.3:
法制的唯一目的就是实用或解决问题。一个机构必须经常做流程再造,目的在于简化流程,排除无用功。任何不实用的条规都是无用功,它象是人体中的肿瘤,良性的还好,它只是吸取你的滋养料,如果是恶性的,那就是癌症!在封建的中国历史上,良性的肿瘤被歌颂为清官;癌症则习以为常;前车之鉴,后车之师。
93年我重回大陆,在深圳的关口就被卡了两个小时。当时看到集装箱排长龙过海关到香港或是过布及关口进一线是司空见惯的事。在广州,情况也好不到哪里去。我排队买票到肇庆,从上午排到下午,一共排了三个小时。这还不严重,海关一个文员的桌子上高堆着文件夹;这里头究竟有多少部集装箱在小文员的小办公桌上排长龙呢? 这是如何发生的呢?巧合得很,我两次排长龙,都是六个窗口或通道只开了两个,其他肯定超过四个人在当警察维持长龙的次序或在聊天!他们和上司应该都不知道他们的工作是要解决问题,把六个窗口全打开,让大家快速过关或买票吧? 假如是案法是在于实用的角度来处理这海关或买票的问题,那就很简单了。第一,海关的条例就会减少,于是官员也就减少。第二,上司要不能放牛,一定要保证文员桌子上的文件要清,不然,他自己就要动手把文件赶快批掉,然后处理无能的下属。没有买票的售票员炒掉,立刻从别的部门掉四个人来买票,立刻把六个窗口都开掉。这样管理就简单了,官僚,低效,浪费和腐败也就少了生存的空间。
(4)天地
知天知地,战胜的方法是无穷无尽的。
那家的领导有明确的路线?那家的法令是能执行的?那家的军队强大?那家的士兵熟练?那家的赏罚分明?我这就知道那家的军队会取胜。
(3) 执行:
兵家的管理(二)
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