理解，“足够的”应该包含这样几个含义：首先，应该是“哪些”或者是“什么”设施（名称）；其次，各应该有几个（数量）；第三，各自应该保持什么样的标准状态，设置于什么位置；第四，由哪些专人负责保管维护。仅仅用一个“足够”代替这些，模糊的词语必然导致不规范的行为。不发生火灾则已，而一旦出事，我们发现这条制度无从解决任何问题：事前无法防范，事中无法应对，事后无法追究相关责任———如此，制度便形同虚设。

　　我的建议是，请将企业规章制度中的所有形容词用明确的数词与量词代替，并对应于确切的员工。

　　事情还远不止此。在工地现场随机询问调查的结果，多数员工并不明白如何在不同情况下使用不同的消防器具，对火灾一旦发生正确的应对措施步骤几近一无所知———可以想象，如果火灾突发现场将会是如何的混乱。而这个企业的主要产品之一，是易燃的塑编产品。

　　因而，一本适用于企业员工的翔实的消防器材使用手册以及突发火灾相应应对方案是必须的，并且应附之于全员的相应培训、演练及达标考核———我希望借此解决规章制度中存在的操作流程与规范的问题———以我以往的经验，这个环节往往是我国企业制度体系中表面上最为完善而实质上最为薄弱的部分。

　　不容否认，中国人是聪明的，因而我们企业的员工往往习惯于按照自己特有的方式处理问题，习惯于注重结果而非过程。

　　而制度思维却是规范过程———通过对过程的标准化控制来达至结果的唯一与稳定。

　　为了避免我们许多员工这种自以为是的聪明，我建议的第三个步骤就是真正解决制度的实施考核与奖惩问题。

　　萝卜丝炖虾定律

　　在我参与的许多咨询项目里，我发现我们许多企业的管理人员对于单个独立部门的规章设立驾轻就熟，然而对于整个企业的制度体系建立往往感到无从下手，最终不得不成为各个部门制度的总汇。这样，各个部门间制度缺乏必然的联系，也难以区分孰轻孰重，从而使员工陷入规章制度的海洋里，难以正确地理解与实施。

　　并且，即使就单个部门的规章制度建设而言，由于管理人员普遍缺乏量化技能，从而使规章条文流于形式或者难具可操作性。

　　我的解决办法，还是如前所言，制度的核心就是为了实现既定的结果，规范过程。

　　北方的许多酒店中有一道招牌菜叫做“萝卜丝炖虾”，许多时候享用这道菜时我与熟识的酒店老板开玩笑，说受过关照的厨师超水