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虚拟扁平化时髦了
克拉克·坎贝尔认为,计算机管理信息系统的出现,使得传统管理失效,解决层级结构的组织形式在现代环境下面临的难题,最有效的办法就是扁平化。当企业规模扩大时,原来的有效办法是增加管理层次,而现在的有效办法是增加管理幅度。当管理层次减少而管理幅度增加时,金字塔状的组织形式就被“压缩”成扁平状。在因特网和电脑异地联网成为可能之后,极大地推动了扁平化管理。举个例子,假如一个公司有20个人分别开展两种业务,有一个总经理,两个副总经理,每个副总经理分管一种业务和几个人,按照传统分层管理,搞不好,总经理就管两个人(副总经理),而副总经理却管八、九个人。如果总经理只和副总经理沟通,久而久之,总经理就会被“架空”,管理倒是分层了,但效果不佳,原因是副总经理一定要正派,而正派的人才其实是很难求的。
虚拟扁平化即在传统层级结构的基础上,通过计算机实现信息共享,不必通过管理层次逐级传递,从而增强组织对环境变化的感应能力和快速反应能力;通过计算机快速和“集群式”的方式传递指令,达到快速、准确发布指令的目的,避免因为正派与否的失真现象。也就是说,传统管理寄托于中层管理者的道德水平,而现代化管理仰仗计算机系统,一个文件发到所有员工的电子信箱里面,中层管理者想借高层管理者的嘴说自己的话,是不可能的了,避免了员工和高层管理者之间的不必要的误解,提高了高层管理者的管理速度,由此提高了他们的声望和地位的权威性。
虚拟扁平化最典型的案例子是微软的“数字神经系统”。微软的日常工作都在“数字神经系统”之上,数字可以告诉你许多故事,帮助你决策。微软的数字神经系统一个最大的好处是,它能让坏消息传得快,当公司的肌体任何地方出了问题,不会等一级一级汇报上来、等问题大到无法解决时才被决策者
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