标准化的解决方案是不负责任的，也是难以实现的古人语：“一把钥匙开一把锁”，现代人的锁都有多把钥匙，还有更加高明的“万能钥匙”。人们奢望管理咨询就是这万能的钥匙。

    在古代，基于手工作坊生产，没有标准化，“一把钥匙开一把锁”是规律。在现代，以标准化为基础的工业生产，多把钥匙一把锁也是必然。

    在企业管理实践中，这样的标准化程度如何呢，答案显然是否定的，管理就是经理人的主观行为。这不仅在中国如此，西方的企业也不例外，因为“管理是科学也是艺术”，在西方企业标准化程度更高一些，科学的功效更高，在当代中国，管理的艺术性远远大于科学性，很难有成熟的理论可依。

    诚然，穿梭于企业之间的顾问，见多识广，他们集聚了众多企业的经验和教训，这些经验是有价值的，借鉴于这些经验教训可以少走弯路，需要强调的是只是借鉴，而不是移植。在帮助企业建立解决方案的过程中，顾问要借鉴经验并非容易，首先，要掌握所积累经验的机理，决不能仅限于这样的做法在多少企业发挥良好效果。其次，他们要准确识别企业现状，深入理解经理人的目标。第三，在制订问题解决方案过程中，具备或创造了实施经验操作的条件。

    由此可见，借鉴经验是必要的、可取的，而标准化的解决方案是不可能的。如果你企图寻找标准化的解决方案，或者有人宣称可以提供标准化的解决方案，要么是自欺，要么是欺人。

    解决方案的执行者，是企业的经理人与员工。任何的解决方案都建立在执行者能力基础上，除此以外，执行的效果还取决于当事人的兴趣偏好、承受到的压力等等，在制订解决方案过程中，必须对这样的能力、兴趣等加以判断。判断存在偏差是必然的，解决偏差的唯一手段是，在执行过程中及时发现并调整。没参加方案制订的经理人，不可能真正理解方案的思路，几乎没有能力进行必要的调整，其结果要么坚持执行、偏离目标，要么半途而废、放弃目标。

    综上所述，中国企业的问题个性化程度极高，解决方案就不可能标准化；解决方案需要在执行过程中进行优化，方案的制订与执行相分离必然带来恶果。

    解决管理问题，要请顾问“帮”、不可请