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实施六西格玛的八大障碍 (2)
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2008-02-06 16:24:52
作者:本站特约记者   来源:中国酒品牌     
内容摘要:实施六西格玛的八大障碍
果客观的评估。

  效益评估容易产生两种误区:过于苛刻或过于宽松。评估过于苛刻的危害是改善效果得不到体现和承认,打击了BB、GB的改善活动积极性,使他们没有成就感,失去持续改善的动力;过于宽松的结果是片面夸大六西格玛的效果,失去真实性。此外,财务评估的及时性也很关键。在项目选择初期如果没有得到经济效果的确认,改善后期可能会发现BB、GB们历尽辛苦改善的项目几乎没有任何经济效果,白白浪费了人力、物力和财力。

  5.形式主义或者仅仅使用六西格玛的一些工具

  目前很多企业的CEO们都认识到改革的重要性,也听说过六西格玛方法在GE公司得到很好地发挥和运用,帮助企业达到突破性的效果。于是当作又一次的质量运动,跟风似地上了六西格玛。但是由于对六西格玛理念和推进方法缺乏必要的认识,六西格玛活动成为质量部门的工作,针对局部的问题用六西格玛工具进行改善。结果发现效果远远不及当初想象中的那么好,于是认为六西格玛不适合自己公司,又再追寻另一条途径。

  6.来自部门间的壁垒或人为抵触

  众所周知,六西格玛的实施不仅局限于质量部门,而是自上而下,在整个企业范围推动的活动。任何变革都不会是一帆风顺的,因为常常会触及到个别人的利益,比如工作的舒适程度降低、工作量和难易度增加等。并且变革会逐渐打破部门间的壁垒,更多的横向联合使流程更趋于合理。然而一些人为的障碍和抵触会时有发生,提高人员的认识,强调改革的目的性变得更重要。

  7.只关注节流,忽略开源

  六西格玛活动的另一个误区是只关注"节流",而忽视了"开源"。众所周知,六西格玛要提高产品或服务的质量。受传统的质量管理思想影响,人们通常认为提高质量的同时必然会使成本增加,为了找质量与成本的平衡点,无须追求六西格玛,三西格玛或许正合适。这种观点在现在看来是非常落后和不具有竞争力的。事实上随着产品或服务变差的减少,质量成本COPQ会大幅度地下降,因为废品、返工、检验等非增值部分都降低了。退一步说,即使有一些资金的投入,如果能够带来更多的效益,远远超过初期投入,又何必固守"节流"呢?

  8.缺乏必要的投资意识和科学的外脑选择

  六西格玛是科学和严谨的方法,在流程改善方法论的同时,运用了大量统计工具。不太可能"自学成才",在活动初期借助专业咨询公司的帮助是必要的。

  这是一项高

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内容整理:中国酒品牌(www.jiupp.com)  责任编辑:王婷

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