在我经营管理企业的日常工作中，每天都离不开发现问题、研究问题、监控问题和解决问题等各种各样的问题管理具体工作。多年来，我一直希望我领导的企业中的所有管理人员都能高效、系统、深入地掌握问题管理的规律、原理和方法。但是，身在企业实务中的管理人员，虽然有问题管理的大量活生生的案例，但却难以对问题管理的普遍规律和系统方法进行高度提炼，而身在高校和研究机构的专家学者，虽然有一些对问题管理的本质、特征和表现的研究，但多数理论成果属于从概念到概念的演绎和逻辑推理，与企业实际相距较远。

　　孙继伟博士主持的“问题管理丛书”正好解决了我的上述困惑。丛书作者有多年各层次管理工作的实际经验，又经过系统的管理学理论训练，并长期致力于问题管理的应用和研究工作，通过他的开创性工作，在问题管理的理论和实践之间架起了桥梁，填补了这一领域的空白。

　　当今时代，企业危机频发，突发事件和紧急问题也经常让管理者焦头烂额，不少管理者成了“救火队长”，他们希望把问题消灭在萌芽中，做到防患于未然，这也正是优秀管理者追求的境界。问题管理的出发点和聚焦点与企业管理者不谋而合，管理者终日在与形形色色的问题打交道，在他们的日程表上，永远是一个个具体的问题。不同时期或不同层次管理者所面临的问题大不相同，但分析和解决问题的方法却有规律和方法可循。“问题管理丛书”全面介绍了这些简单而有效的规律和方法，丛书包括《问题管理》、《首席问题官》、《组织的问题管理》三本。《问题管理》从通过大量案例研究和作者切身体会导入了问题管理的原理、定律、模式和方法；《首席问题官》为问题管理的实施提供了组织和人力资源保障，书中着重介绍了问题管理推进者和实施者应掌握的技能和工具；《组织的问题管理》则以组织设计、组织成长、组织变革为主线，以问题管理为工具，讨论了如何使组织更有生命力。

　　这套丛书不仅有令人耳目一新的解决问题方案，还有身临其境的生动案例，更值得称道的是丛书还从学术角度对问题管理的理论框架加以阐释，赋予问题管理理论以坚实的理论基础，使读者对问题管理自然而然地形成了由浅入深的认识。

　　这套丛书内容丰富、启发甚多，我个人认为，下列几方面的独特见解和应用价值尤为突出：

　　首先，作者大力倡导“从危机管理到问题管理”的理念，并提供了从危机管理走向问题管理所需的路径、工具、方法和保证机制，这不仅对避免问