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经销商最容易出现的问题:第一,忽视市场开发,变相以吃厂家为生。不断的反复向厂家争取费用保护老市场、老产品,不愿意进行新产品推广、新市场开发和薄弱市场提升,成为厂家的包袱;第二,忽视与厂家的沟通,不主动去理解厂家对自己的期望和疑虑,或居功自傲,或固步自封,逐步由厂家依重的对象,转化为重点解决的对象;第三,不能准确地定位自己的价值和作用,徒劳地阻止厂家出于战略和长远考虑所采取的措施与行动,一味地站在自己的立场上考虑问题,与厂家产生不是十分必要的冲突。
为提高渠道竞争力,酒厂和经销商要高度重视渠道诚信问题的建设和培育。随着酒类市场竞争的集中度愈来愈强,“口碑营销”在整个酒类市场营销过程中将会愈来愈占据主导地位。我以为,“渠道诚信建设”的“利基”在于:首先是优势厂商合作的基础。任何有优势竞争力(包括品牌竞争力、强大资金实力等)的酒厂,在选择渠道商时,愈来愈看重经销商、终端商等渠道商的实力和信誉。一个在某区域市场享有渠道诚信,具备相应渠道竞争力的经销商,愈来愈成为众多具备优势竞争力的酒厂和品牌青睐的对象;反之,具备相当诚信口碑和渠道影响力、竞争力的经销商,在选择品牌和产品时,同样会青睐那些有诚信口碑、品牌和产品具备相应竞争力的酒厂合作。从某种意义上说,“渠道诚信”是优势资源聚合的关键;同时要进一步净化渠道竞争环境和提高渠道竞争力,必须依靠渠道诚信来进行“渠道洗牌”;其次是厂商合作持久的保障;最后,是提高渠道合作效率的根本。
第三、共同考虑渠道赢利模式的问题。
当前酒类市场竞争的成本无限上升,是酒厂和大经销商最为头疼的问题,并且愈来愈成为影响利润率和赢利水平的关键因素。就“市场竞争成本”本身看,除了酒类产品税收政策的影响外,决定成本高低的主要环节在于营销成本。从目前看,由于酒类市场竞争激烈,缺乏有序管理和规范,恶心竞争使营销成本愈来愈高。受原料上涨和市场竞争过程中一些酒厂的人为推动,近几年来广告费、开瓶费、进店费、促销费用、人员工资等,在市场竞争成本中上涨了40%-60%;餐饮终端在铺货、进店等各种费用上,动辄张口要几十万,甚至上百万。2006年,在南京就出现一家白酒品牌花80万买断南京一最有影响力的酒店专用促销权;随着酒类市场渠道多元化建设加快,卖场、连锁店、A/K愈来愈成为酒类产品销售的主要终端渠道,一些卖场、连锁店、A/K便狮子大开口,向酒厂和经销商索取高额的进场费、专柜费和促销费。据某人士透露,上海一连锁卖场的所有店的进店费为20万;甚至可笑的是,在某城市有一家分布在富人社区的中高档便利店,一次要进场费100万元。如此以来,酒厂和经销商在愈来愈增长的渠道成本的制约和影响下,不得不重新思考渠道赢利模式的建设。
第四、共同考虑渠道速度提升的问题。
英特尔公司总裁安迪·格鲁夫曾在他的《十倍速生存》一书中说过:“科学技术革命正在以十倍速发展,人类进入了十倍速时代。未来社会竞争更加注重技术发明和创新的
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