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从市场细分找:
“质量最可靠”、
“最高档、最贵”、
“价格最低”、
“设计最好”、
“功能最齐全”、
“单一功能最优”、
“最有个性”、
“服务最好”等等。
从企业自身找:
“创新能力最强”、
“经营团队最优秀”、
“综合实力最强”。
定位明确之后,企业就应该将品牌战略上升到企业经营的指导战略的高度上,企业资源的配置都要以品牌的定位为核心,包括:价值链配置(以“最贵、最高档”的品牌定位为例,在价值链配置中,就要找到行业最好的材料供应商、零配件供应商、最有实力的分销商、售价最贵的终端卖场或自建专卖店),组织结构设置(以品牌管理部门为核心,提出一套完善的品牌管理体系,各个职能部门围绕品牌建设开展经营行为),经营观念确定(以“品牌定位”为中心,实行“品牌定位”一票否决的机制,即经营行为不能与品牌定位相冲突,如果冲突的话,那么,经营行为就不能实施),员工行为的规范(在企业内,宣讲品牌定位,在员工思想中,树立品牌的价值观,一切行为都必须符合品牌的定位),产品开发的实施(以品牌的定位为指导思想,在产品开发中,贯彻品牌定位),传播运动的开展(更要以品牌定位为中心,规范品牌传播行为)。
传播的关键是执行
有道是“三分策划,七分执行”,正如毛主席所说,“方针路线确定之后,干部(的执行)就是决定因素”。
对于品牌传播而言,尤其是中小企业的品牌创建而言,笔者提出的“品牌创建三阶段理论”尤其重要。
第一阶段,品牌创立初期,以提高品牌知名度为主要任务,告诉受众“品牌是谁?”“品牌下的产品优势是什么?”这一阶段,品牌以功能性诉求建立区隔,如,乐百氏纯净水,“27层净化”,以诉求产品本身的纯净,确立行业标准,极大推动了产品销售,也提升了品牌知名度;
第二阶段,品牌成长期,以提高品牌影响力,尤其是美誉度为主要任务,告诉受众“品牌推崇什么?”这一阶段,品牌以感性诉求赢得受众的感情上的认可与偏爱。如,美的,原来生活可以美的,以诉求品牌的价值主张,为消费者创造更美好的生活环境引发消费者的共鸣,美的品牌的影响力及其行业地位由此而奠定基础。
第三阶段,品牌成熟期,以巩固品牌的影响力,成为区域文化或国家文化的代表为主要任务,告诉受众“品牌代表什么文化观念,代表什么样的民族性,代表什么样的国家精神”。如可口可乐,已经成为美国文化的代表,美国文化的符号,被视为“崇尚个人感受”的美国文化的代表,其品牌口号也演变为“要爽由自己”,“抓住这感觉”。
中小企业的品牌创建大都处于第一阶段,在这一阶段,主要的任务就是大声地、异口同声地告诉受众“我的品牌是谁?我的品牌下的产品有什么优势?”。
在传播组合中,硬性的广告投入是品牌创建不可缺少的一方面;而善用公关活动,策划一些结合社会热点的公关活动,对于品牌知名度的扩张,更具有现实的价值;而终端则是品牌直接与消费者发生买卖关系的决定性环节。
在这里,笔者提出一个观点:在品牌创建初期,不要顾忌美誉度。笔者认为,没有知名度,美誉度何来?知名度是皮,美誉度是毛,“皮之不存,毛将焉附”?所以,在品牌创建的初期阶段,一些突破常规的传播,能够快速地提升品牌的知名度?在现阶段,知名度是什么?知名度就是竞争力!港台明星出名之前,多以“香艳事
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