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那么,如何突破常规?所谓常规,就是普通人的正常思维方式,普通的言行。突破常规,就是用普通人的非常规思维方式,说非普通的话,做非普通的事。
在这方面,海尔的“砸冰箱事件”,农夫山泉导演的“水品类大战”,台湾企业起诉《第一财经日报》记者事件,奥克斯的“揭露空调行业黑幕事件”,万和发起的“两万之争”,格兰仕“价格屠夫”等等都是非常成功的案例,正是这些事件,让社会大众记住了上述品牌,这些企业也才在行业中谋得一席之地!对于这些企业而言,他们现在的美誉度与市场地位并没有受到当初这些事件的影响。
但是,在突破常规的传播的同时,中小企业必须明白自己需要的是什么?这就是要坚守住自己的品牌定位,不能为了突破常规,连自己所需要的东西都忘记了。
另一方面,突破常规只是在谋取知名度的阶段开展的传播运动,而且不是日常的传播手段。对于中小企业来讲,日常传播才是根本。
那么,如何开展日常传播呢?
笔者的实践是这样的。为品牌传播找到最合适的广告代理公司与公关传播公司。二者的分工要明确:广告代理公司负责品牌定位之下的品牌策略制订,中短期比如三年五年品牌传播的整体规划,每一年度品牌传播目标,广告创意,品牌手册的创意与编撰,品牌传播物料与产品推广物料的设计与制作执行,媒体组合策略,传播费用预算,主要执行的品牌传播项目规划。公关代理公司负责在品牌策略之下的新闻传播规划,分阶段执行的公关传播项目(常规传播与非常规传播),企业动态信息的传播,企业领导人形象、言论的包装与传播,品牌故事的编撰与传播,对行业各主要品牌传播的分析与企业的针对性传播建议,媒体危机公关的管理体系建设的建议,等等。(关于使用公关公司,详见拙文《企业如何使用公关公司》,发于中国营销传播网)
企业每一个员工都是品牌传播的主体。中小企业对员工品牌意识的培养是必不可少的,因为员工们每天都直接或间接,主动或被动地在传播品牌的信息。员工品牌培训是一项重要工作,企业可以通过领导训话、集会、讲座、品牌知识竞赛、以品牌为主题的演讲、编辑员工品牌手册等方式对员工进行持续不断的品牌教育。
在终端卖场上,以品牌定位为核心营造品牌给予消费者的良好印象。在终端卖场的品牌形象建设方面,笔者认为,要从三个不同的空间层次进行规划与建设,才能最充分地传达品牌信息与产品信息,既注重品牌传播,也注重销售实效。
第一个空间层次,在十米之处可见的专柜或展示位上方位置。这个位置是用于单纯的品牌形象传播的,在这个层次,尽可能充分地利用场地资源,传播品牌信息,即展示品牌LOGO与定位的广告口号,为增强视觉效果,可采用灯光、颜色等因素来达到目的。
第二个空间层次,专柜或展示位的地面区域,即产品陈列区。这个位置主要是用于产品陈列的,那么,产品陈列应该从方便消费者触摸、试用的角度进行规划。可以采取按价格、小品类的方式进行陈列。同时,品牌海报、企业的荣誉证书,媒体报道,认证证书,品牌手册等资料可以在相应的位置陈列出来。
第三个空间层次,产品本身。将产品的功能点、利益点,销售现场气氛的制作物料等分别张贴于相应的产品上,以增强销售的说服力。
综上所述,中小企业只要在产品上下功夫,同时,有精确的品牌定位与科学
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