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美国宝洁公司的众多品牌可谓是家喻户晓,飘柔、潘婷、海飞丝、玉兰油都是宝洁公司的知名品牌。多品牌策略的优点是即使有某一个产品出了问题,也不会立即殃及其他产品,使整个品牌蒙受损失。
日产汽车能创造畅销名车,但是却无法长久持续,该公司商品开发企划室主管新四良二反省说:“当承办人员更换,接任者为了制造更好的产品,创造更好的业绩,对以往车型往往持否定的评价。结果反而丧失了原有的优点。”
爱护名牌,从服务做起。目前国内市场上家电行业值得一提的是海尔,凡与海尔打过交道的,无不对海尔的售后服务交口称赞。一位姓郭的朋友,买了一台海尔电视机,回去一试,指出水平线稍有些失真,送货的工作售货员拿出仪器一试,是有点失真。工作人员虽解释说:“这个毛病不大明显,不影响观看”,但仍立即换了一台,类似的事情在社会上广为传诵。提出“营造服务品牌与营造质量品牌一样重要”的海尔满意服务准则;使“海尔”品牌享誉全球。
另一方面,对于那些假冒自己牌子的产品要进行坚决反击,要学会使用法律武器维护自己的正当权益,同时,为了维护自己的名牌商标,在注册时要采用保护商标策略,以防止他人用类似商标侵权。
例如: 1998 年 1 月,河南省新乡市英达公司 (“英姿带”商标持有者 ) 将天津一品科技公司 ( “背背佳”商标持有者 ) 诉上法庭,称其生产的“背背佳”英姿保健带侵犯了其“英姿带”专利权和专利独占使用权,标的 30 万元。“英姿带”与“背背佳”之间展开了激烈的竞争。
卓越的品牌意味着赢得顾客认可,质量有保证,服务出众以及能创造社会财富。品牌观念如今已经弥漫了社会的各个方面,品牌在商业领域里所起的作用是显而易见的,它毫无疑问对人类财富的创造起着最强劲。最直接的作用。迄今为止,民族品牌还没有与“强劲”结缘。我们必须正视现实,打好实施名牌战略这张牌。
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