讲师经历：

中国艺术研究院行为艺术会委员

三年法国季德纳国际服装有限公司行为规范培训导师

三年香港萨摩尼亚文化信息产业集团售后服务部主管

北京外企服务公司特约讲师

IBM、NOKIA公司员工整体素质/形象提升特约讲师

服务过的客户：

IBM公司、惠普公司、诺基亚公司、神州数码、北京移动、大唐移动、中企网络、亚信科技、亚商在线、三星高新电机、中国互联网、中央电视台梅地亚中心、公安部、中国银行、工商银行、民生银行、中国大饭店、国贸饭店、嘉里中心、香格里拉集团、长春香格里拉大饭店、凯宾斯基饭店等。

课程简介：

课程特点：亲和力强，并紧密结合企业员工的实际情况，使培训生动、实用、有效。方法灵活多样，具有很好的实效性，并结合大量案例，使每一位学员都能够真正掌握到新的知识，应用到实际工作中。

经典培训课程：《优质客户服务技巧》、《服务人员的五项修炼》、《电话销售与礼仪》 、《员工职业化形象提升培训》、《有效沟通技巧》、《高效时间管理》、《商务礼仪》等。