讲师经历：

现任中国通信业多个省市公司高级顾问
陈玉庭老师是我国专业致力于通信行业咨询项目及培训的著名专家，一直致力于通信行业服务领域和行销领域的研究。曾先后赴美国和马来西亚参加专业讲师培训，并获得国际认证职业讲师资格。引进香港电讯盈科、台湾泛亚电信、日本NTT Docomo 的培训实务，针对我国通信行业现状和综合服务学、管理学、心理学、成功学、行销学、礼仪学、语言学等各学科领域的研究成果，结合我国国情、劳资特点、员工现状，以结果为导向，以切实有效为唯一目标，以100%顾客满意保证为执行宗旨，创造了服务终端动态督导学，并实践了一系列专门针对通信现状的项目及课程。

服务过的客户：
    中国通信业江苏省、山东省、陕西省、河北省、河南省、安徽省、湖北省、湖南省、山西省、广东省、吉林省、辽宁省、内蒙古自治区共100多个地市4００００多名通信业员工。

课程简介：

课程特点：
    陈老师始终倡导：“上午培训下午使用”、“今天培训明天使用”；陈老师也一再强调：“不要把知识记在本子上带出教室，要记在脑子里带出教室”、“学习的目的是为了使用”、“把比赛当练习、把练习当比赛”陈老师上课时针对不同的学员，不同的地域文化，不同时期的公司工作重点，因材施教。

经典培训课程：
   《成功的通信业职业经理人》《营业主管综合技能提升》《值班经理执行力提升》《大客户主管综合技能提升训练》《大客户销售核心技能及客户关系管理》《呼叫中心基层主管综合技能提升训练》《外呼基层主管综合技能提升训练》等等通信行业课程。